销售易CRM v2003版本全新发布啦!从营销精准投放到销售效率提升,从伙伴渠道管理到工作手机,从业绩数据追踪到审批流加急等诸多硬核功能全面升级,覆盖更广泛的B2B及B2B2C业务场景,帮助企业一站式精准连接客户,升级优质服务。

营销云
营销广告精准投放,客户细分精细化营销,让每一分钱都花在刀刃上

“我知道我的广告费有一半浪费了,但遗憾的是,我不知道是哪一半被浪费了。”这是著名的广告界的“哥德巴赫猜想”。那么,营销投放渠道众多,成本不断攀升,如何在众多渠道当中实现精准投放?如何通过线索信息,分析客户画像,进行精细化营销,从而提升线索转化率?如何根据客户的行为及偏好,进行客户人群细分,实现精准人群定向投放?

  • 营销线索360度视图,让营销可以有的放矢

营销线索360度视图通过客户线索标签管理、客户互动历史、线索分值及热度以及基本信息和渠道偏好,丰富展示线索信息,精准分析客户画像,洞察客户需求,帮助企业有针对性地进行营销推广和活动邀请,让营销可以有的放矢,从而提升线索转化率。

  • 客户标签管理,让你更懂你的客户

客户标签依据客户的触发活动,例如浏览了哪些内容、参加了哪些活动,同时集成第三方数据,形成客户标签,让你更懂你的客户。

  • 细分群组规则增强,精准人群定向投放

企业可以根据客户属性和行为或者客户标签,创建更为精细化的细分群组。例如可以将客户触发行为设置为“客户近半年购买过一次及一次以上产品”,同时设置产品类型和价格,通过更加详细的细分群组规则,实现精准人群定向投放。

  • 营销H5,灵活制作轻松获客

新版营销H5,可灵活设置跳转按钮和跳转链接,以及用户标签和自定义封面,帮助企业快速制作营销H5,轻松获客。

  • DMP+,让每一分钱都花在刀刃上

销售易CRM全新推出DMP+,即CRM+AI精准广告投放数据管理平台。用户可根据业务特点,组合投放条件及策略,利用腾讯移动Social数据、腾讯广告AI能力和算法,精准定向投放,触达客户范围可达14亿+ 。

销售云
查看商机明细更便捷,手机报价更畅快,帮助销售更快赢单
  • CPQ移动端全新改版,手机报价更畅快

对于产品线众多、产品价格复杂的企业,譬如拥有大量产品配件的制造企业,或者拥有大量组合产品的家居企业,面对琳琅满目的产品,如何快速完成产品组合配置及价格制定?

随着新版CPQ移动端推出,将订单编辑页面以组合产品形式进行层级展示,既有利于客户对组合产品进行快速编辑,更利于直观地查看各个组合产品的报价、折扣等信息,帮助企业实现组合产品的动态配置,以及满足多种促销场景的复杂定价,如特价、折扣、赠品等,从而提升销售人员报价效率,缩短从报价到成单的周期。

  • 快速查看商机明细,有效推进商机

本次新版本发布,实现通过选择产品、价格,快速查看商机明细详情,及时了解订单内容、产品报价等信息,并支持一键导出。

  • 客户联系人权限升级,提升团队协同效率

联系人权限升级之后,每名销售仅能查看自己拥有的客户联系人,销售可以灵活选择转移客户及自己拥有的联系人,有效提升销售团队的协同效率。

  • 一键接入腾讯会议,随时随地线上会议

通过销售易CRM日程一键接入腾讯会议,会议支持同步录制,视频自动加密储存到专用云空间,方便随时回顾会议记录。

  • 线索、订单、合同支持批量增加/移除团队成员

此次升级支持线索、订单、合同批量增加/移除团队成员,帮助企业高效管理。

  • 新版考勤系统,让销售不再为打卡而烦恼

排班、自由考勤等多时间模式,并且支持弹性打卡、外勤拍照打卡、补卡,增加wifi打卡功能,移动端打卡界面增加地图显示,让销售不再为打卡而烦恼!

伙伴云
覆盖更广泛的B2B2C业务场景,让渠道资金回款更快

在B2B2C业务场景中,厂商与多级经销商在日常的业务运营过程中会产生大量的返利、积分、补贴等,如何实时查看返利、积分等最新数据,实现厂商与经销商的高效协作?厂商如何高效管理促销活动,赋能终端门店?

  • B2B2C交易平台构建渠道的多账户体系,让渠道资金回款更快

B2B2C交易平台的多账户体系,将厂商与经销商之间产生的返利、积分、补贴等,构建成为兑换、支付、其他等多账户体系,经销商可以使用返利、积分向厂商兑换指定产品,进行促销活动,厂商可以实时查看返利、积分的使用情况,实现对经销商的透明化管理。经销商用于向企业支付的预存款、补贴等,同样可以通过多账户体系,自动进行支付结算,让渠道资金回款更快。

  • 电子券追加发行,高效管理促销活动

厂商可通过发行电子券开展促销活动,赋能终端门店,吸引、留存消费者。电子券追加发行,支持在已发行的电子券方案上追加预算或数量,高效管理促销活动。

客服云
呼叫中心优化,提升电话接听率;工作手机发布,助力销售开单

电销或者客服团队,给客户拨打电话总是被拒接,服务还没开始就“结束了”,如何提升电话接听率?销售手动录入客户信息,既麻烦还容易出现遗漏,如何让手机不再成为开单的“绊脚石”?

  • 呼叫中心优化,让服务不再被客户“拒接”

很多呼叫中心的电话之所以被客户拒接,是因为客户看到来电为外地号码时,担心是推销电话,选择拒接;或者是电话号码被第三方手机软件标注为了“骚扰电话”,直接进行屏蔽。

此次呼叫中心优化,深度集成腾讯企点,外呼时手动选择显示的热线号码,可以按照客户的类型和地区进行选择,比如北京地区显示010xxxxxxxx,上海地区显示021xxxxxxxx,客户看到是本地的来电更容易接听。同时,外呼支持显示为手机号,有效提升电话接听率,让服务不再被客户“拒接”。

  • 工作手机,让手机成为开单利器

一条商机加上一通电话,往往就开始了一段有价值的销售过程。与客户电话沟通完之后,销售人员需要手动去录入各种信息,这在无形中增加了销售的工作量,一些关键信息如果没有录入,导致客户信息传递有误,销售团队成员协作难度增大。如何帮助销售在与客户电话沟通的同时,自动完成客户信息管理?

销售易全新推出工作手机,与CRM无缝连接,自动添加跟进记录及上传通话录音,让销售在跟客户沟通时不知不觉就完成客户管理,销售人员还可以通过CRM随时查看客户跟进记录和复听电话沟通过程,快速推进商机,让手机成为真正的开单利器!

现场云
科学管理人员及设备,全面提升服务效率
  • 新增人员资源日历,科学分配任务,提升服务效率

使用人员资源日历,可以快速查看团队里每个成员的工单数量和工作负载情况,有效帮助管理者科学分配任务,提升团队整体服务效率。

  • 质保档案,延长资产设备使用寿命

?“生成质保档案”功能,可以快速生成资产设备的质保档案,帮助企业管理资产设备,延长使用寿命。

智能分析云
KPI仪表盘,直观展示绩效完成情况

企业管理者如何快捷地获取业务数据、及时了解业务进展?

KPI仪表盘,增加可视化分析图形,更丰富地展示绩效完成情况。企业管理人员在创建目标数据源、选择创建视图并选定考核维度之后,就可以通过KPI仪表盘,快速追踪目标完成情况,科学规划业务策略。

PaaS平台
新版审批流,让审批更方便、更高效

好几百条审批任务,每条都要进入详情页面审批?提交的任务非常紧急,该如何让领导知道紧急?提交的列表里没办法直接撤回,还要进详情页操作?

新版审批流,一站式解决审批困扰!除了可以直接进行审批操作,还可以查看审批历史,且历史显示信息更完整,包括加签、转办、撤回、审批操作等。同时,提交时就可以选择紧急程度,便于上级领导及时查看,快速完成审批。

 

销售易CRM v2003版本全新发布,硬核功能,全新升级,帮助企业全面提升营销、销售、服务能力及效率,更精准地连接客户,更优质地服务客户!