四大能力,帮您击破业务挑战

助力大型装备企业实现从销售项目、服务项目到售后服务的全流程数字化管理

方案优势



梳理复杂客户关系,寻找业务突破口

充分梳理客户内部决策链条、外部企业关系网、客户企业生态链路等关系,快速寻获业务切入点

客户资信评估 规避业务风险与错误率

通过客户关系网、业务规模、偿还能力等资信管理,确保将业务风险降至最低

全面分解客户现状,透视客户问题与趋势

全方位分析客户分布、客户规模、回款情况、采购内容等信息,实时掌握整体运营情况

大项目全流程推进,沉淀项目管理实践

涵盖标前引导、项目立项、方案设计、投标、签约等完整项目流程的管理,确保项目每一步推进的有效性

精细切分服务项目阶段,合理分配资源

实时掌握项目计划、有序跟踪项目进展、随时了解资源消耗,确保服务项目按时高质交付

360°视图设备档案,让设备会说话

全面掌握资产编码、BOM清单、服务记录、备件记录等信息,让设备现状可追踪、可查询、可监管


全渠道客户触达,做好售后服务第一步

为客户提供微信、APP、小程序、企业微信、电话等多种方式接入客服,让客户零难度寻求帮助

规范现场服务过程,客户满意,厂家放心

客户可第一时间收到服务进度提醒,从服务发起、受理到服务分配、领取与完成,让客户感知服务推进每一步

返厂维修可追踪,手机查询,全程安心

从客户预约、到店接待、定损估价、派工维修、客户满意度的返厂全过程管理,为客户打造尊贵服务体验

全周期客户管理

梳理复杂客户关系,寻找业务突破口

充分梳理客户内部决策链条、外部企业关系网、客户企业生态链路等关系,快速寻获业务切入点

客户资信评估 规避业务风险与错误率

通过客户关系网、业务规模、偿还能力等资信管理,确保将业务风险降至最低

全面分解客户现状,透视客户问题与趋势

全方位分析客户分布、客户规模、回款情况、采购内容等信息,实时掌握整体运营情况

全闭环销售项目管理

大项目全流程推进,沉淀项目管理实践

涵盖标前引导、项目立项、方案设计、投标、签约等完整项目流程的管理,确保项目每一步推进的有效性

全流程服务项目管理

精细切分服务项目阶段,合理分配资源

实时掌握项目计划、有序跟踪项目进展、随时了解资源消耗,确保服务项目按时高质交付

360°视图设备档案,让设备会说话

全面掌握资产编码、BOM清单、服务记录、备件记录等信息,让设备现状可追踪、可查询、可监管

全渠道售后服务管理

全渠道客户触达通道,做好售后服务第一步

为客户提供微信、APP、小程序、企业微信、电话等多种方式接入客服,让客户零难度寻求帮助

规范现场服务过程,客户满意,厂家放心

客户可第一时间收到服务进度提醒,从服务发起、受理到服务分配、领取与完成,让客户感知服务推进每一步

返厂维修可追踪,手机查询,全程安心

从客户预约、到店接待、定损估价、派工维修、结算、客户满意度的返厂全过程管理,为客户打造尊贵服务体验

产品组合推荐

销售云

订单到回款的L2C全流程的自动化智能化管理,结合移动协作与社交,帮助企业建立标准化的、高效的销售流程体系。

客户服务云

多渠道接入客服,降低与客户沟通障碍,并打造完整的闭环服务体系,有效把控服务资源,全面维护客户满意度。

现场服务云

标准化、精细化的现场服务管理平台。针对项目型服务管理,对时间、任务、资源、成本有效把控,高质服务让客户更满意。

智能分析云

帮助企业客户分层级、分渠道、分项目、分目标,全方位展示业务状况,帮助企业判断现存问题和未来走向。

PaaS平台

帮助企业快速、低成本进行数字化业务定制,轻松支持企业级业务流程的标准化管理和应用灵活扩展。提供与第三方系统的无缝集成,确保掌控业务全局。

专注领域

客户案例

沈阳鼓风机集团
销售易CRM助力沈鼓集团服务数字化,“云”入制造业
沈鼓集团通过销售易销服一体化平台,实现微信、app、网页、电话等多渠道连接用户,直接触达用户、合作伙伴、工业设备及产品,精准获取用户需求,进而通过串联内部的市场、销售、服务等关联部门,为客户提供更加个性化、定制化、多元化的产品和服务,实现真正的实时永续地按需生产和服务,实现企业业绩的几何级提升。
沈阳鼓风机集团
销售易CRM助力沈鼓集团服务数字化,“云”入制造业
沈鼓集团通过销售易销服一体化平台,实现微信、app、网页、电话等多渠道连接用户,直接触达用户、合作伙伴、工业设备及产品,精准获取用户需求,进而通过串联内部的市场、销售、服务等关联部门,为客户提供更加个性化、定制化、多元化的产品和服务,实现真正的实时永续地按需生产和服务,实现企业业绩的几何级提升。

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